Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 511
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 361
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 289
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 220
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 82
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 329
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 67
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 82
• Comment changer la langue du site ? 92
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 65
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 93
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 151

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 219
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 438
• Comment puis-je faire une réservation 1002
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 293
• Comment puis-je modifier une réservation ? 258
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 359
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 138
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 168
• Comment créer une réservation ouverte 109
• Comment rejoindre un match ouvert 83
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 78
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 63
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 75
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 78
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 67

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 146

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 78
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 78
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 85
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 79
• Comment consulter et payer mes factures ? 63
• Comment télécharger mes attestations ? 127
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 128

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 79
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 79
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 63

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 32
• Comment activer le mode sombre ? 68
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 69
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 91
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 87

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 73
• La page d'accueil de l'administration 78

• Gérer les accès 136
• Gérer les cartes de membres 101
• Gérer le club-house 72
• Gérer le crédit restaurant 80
• Gérer l'envoi d'e-mail 88
• Gérer la facturation 88
• Gérer les groupes de membres 82
• Gérer les inscriptions 99
• Gérer les jours spéciaux 81
• Gérer les offres 97
• Gérer les paiements en ligne 83
• Gérer les régions de facturation 78
• Gérer le responsable du club 71
• Gérer les tournois défis 91
• Gérer la validation RFID 84
• Gérer les paramètres généraux 88
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 119
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 114
• Journal des accès aux portes 110
• Gérer les multi-bâtiments 109

• Créer un nouveau terrain 93
• Gérer les groupes de terrains 110
• Gérer les périodes de réservation 122
• Gérer l'utilisation des terrains 95
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 76
• Gérer les sports 101
• Bloquer des terrains 101

• Créer une nouvelle saison 83
• Modifier ou supprimer une saison 90
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 82
• Lier un sport à une saison 108

• Gérer les autorisations de récurrences 99
• Gérer les restrictions 88
• Gérer le type d'abonnement 101
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 92
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 103
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 124
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 109

• Créer un article 101
• Imputer un article à un membre 68
• Modifier ou supprimer un article 79
• Supprimer un article imputé à un membre 72
• Importer des articles liés depuis Excel 87

• Afficher la liste des membres 74
• Créer un nouveau membre 113
• Afficher en détail les données d'un membre 76
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 73
• Gérer les abonnements des membres 89
• Importer les données des membres 83
• Imprimer les cartes de membres 83
• Imprimer et exporter la liste des membres 61
• Imputer un article à un membre ou un groupe 80
• Lier un membre à un groupe 90
• Modifier et supprimer un membre 91
• Rechercher un membre 73
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 97
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 100
• Gérer les licences Swiss Tennis 103
• Charger le porte-monnaie d'un membre 96
• Retrouver et réactiver un membre retiré 92
• Émettre une attestation pour un membre 94
• Gérer les familles 122
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 127

• Ajouter un nouveau sponsor 77
• Facturer les sponsors 90
• Refacturer les sponsors 85

• Attribuer et retirer un rôle 87
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 100

• Activation du module Cours 81
• Création des articles des cours 89
• Créer, modifier et supprimer un cours 78
• Gérer les groupes de cours 78
• Gérer les inscriptions aux cours 114
• Préalable 89
• Textes des factures et rappels 77
• Planning des professeurs 111
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 95
• Changer le tarif d'une inscription 100
• Copier un cours pour la saison suivante 105

• Gestion complète de la location d'objets 81

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 79
• Considérations et affichage des factures 63
• Créer les factures 93
• Envoyer les factures par email 80
• Gérer les rappels de paiement 88
• Imprimer les factures 89
• Lister et rechercher les factures 71
• Modifier et supprimer les factures 81
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 62
• Relances automatiques des factures e-mail 82
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 110
• Gérer les rabais famille 90
• Importer une comptabilité depuis Excel 107
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 93
• Comment sont calculées les dates des factures 93
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 65

• Liste des paiements bancaires 75
• Traitement par fichiers bancaires 86
• Traiter un paiement manuel 78

• Traiter les acomptes 75

• Gérer les réservations dans le planning 122
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 82
• Gérer les heures fixes 68
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 63
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 92
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 90
• Créer et gérer les récurrences 90
• Le semainier et la vue de tous les sports 96
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 86
• Gérer les prix de la caisse 84
• Proposer des articles lors d'une réservation 115
• Réservations supprimées et traces de suppression 101
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 97
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 99

• Gérer les emails automatiques 90
• Envoi d'emails groupés 75
• Gérer les messages 84
• Historique des emails envoyés 87
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 82
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 78

• Gérer les tournois défi 90

• Activer la recherche de partenaire 91

• Le tableau de bord des statistiques 74
• Facturer des réservations depuis les statistiques 77

• Accéder au programme 112
• Réservation par un membre 101

• Création et configuration d'un cours 83
• S'inscrire à un cours de tennis 82
• Gestion des inscriptions (administrateur) 88
• Gestion des groupes et du planning 88
• Facturation des cours de tennis 73
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 84

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 86
• Ajouter et modifier un salarié 71
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 86
• Faire la paie du mois 90
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 81
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 80
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 98
• Corriger un bulletin déjà validé 88
• Certificats de salaire et listes annuelles 75

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 928
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 183
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 200