Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 516
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 363
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 292
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 221
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 91
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 330
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 72
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 91
• Comment changer la langue du site ? 93
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 67
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 98
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 154

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 222
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 445
• Comment puis-je faire une réservation 1007
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 295
• Comment puis-je modifier une réservation ? 260
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 360
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 141
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 169
• Comment créer une réservation ouverte 112
• Comment rejoindre un match ouvert 85
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 83
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 65
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 79
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 82
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 68

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 150

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 79
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 85
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 86
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 83
• Comment consulter et payer mes factures ? 68
• Comment télécharger mes attestations ? 130
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 135

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 80
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 82
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 66

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 34
• Comment activer le mode sombre ? 71
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 75
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 95
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 90

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 81
• La page d'accueil de l'administration 83

• Gérer les accès 143
• Gérer les cartes de membres 103
• Gérer le club-house 75
• Gérer le crédit restaurant 83
• Gérer l'envoi d'e-mail 91
• Gérer la facturation 91
• Gérer les groupes de membres 89
• Gérer les inscriptions 110
• Gérer les jours spéciaux 86
• Gérer les offres 102
• Gérer les paiements en ligne 87
• Gérer les régions de facturation 83
• Gérer le responsable du club 77
• Gérer les tournois défis 93
• Gérer la validation RFID 87
• Gérer les paramètres généraux 92
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 124
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 121
• Journal des accès aux portes 114
• Gérer les multi-bâtiments 117

• Créer un nouveau terrain 95
• Gérer les groupes de terrains 113
• Gérer les périodes de réservation 124
• Gérer l'utilisation des terrains 98
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 78
• Gérer les sports 107
• Bloquer des terrains 106

• Créer une nouvelle saison 86
• Modifier ou supprimer une saison 94
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 84
• Lier un sport à une saison 113

• Gérer les autorisations de récurrences 102
• Gérer les restrictions 92
• Gérer le type d'abonnement 105
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 93
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 109
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 135
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 109

• Créer un article 105
• Imputer un article à un membre 79
• Modifier ou supprimer un article 85
• Supprimer un article imputé à un membre 77
• Importer des articles liés depuis Excel 92

• Afficher la liste des membres 80
• Créer un nouveau membre 115
• Afficher en détail les données d'un membre 80
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 77
• Gérer les abonnements des membres 93
• Importer les données des membres 85
• Imprimer les cartes de membres 87
• Imprimer et exporter la liste des membres 63
• Imputer un article à un membre ou un groupe 84
• Lier un membre à un groupe 93
• Modifier et supprimer un membre 97
• Rechercher un membre 76
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 105
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 102
• Gérer les licences Swiss Tennis 109
• Charger le porte-monnaie d'un membre 101
• Retrouver et réactiver un membre retiré 97
• Émettre une attestation pour un membre 106
• Gérer les familles 133
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 128

• Ajouter un nouveau sponsor 79
• Facturer les sponsors 90
• Refacturer les sponsors 92

• Attribuer et retirer un rôle 89
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 106

• Activation du module Cours 87
• Création des articles des cours 92
• Créer, modifier et supprimer un cours 84
• Gérer les groupes de cours 85
• Gérer les inscriptions aux cours 121
• Préalable 90
• Textes des factures et rappels 80
• Planning des professeurs 116
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 97
• Changer le tarif d'une inscription 105
• Copier un cours pour la saison suivante 107

• Gestion complète de la location d'objets 83

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 81
• Considérations et affichage des factures 63
• Créer les factures 98
• Envoyer les factures par email 86
• Gérer les rappels de paiement 94
• Imprimer les factures 101
• Lister et rechercher les factures 74
• Modifier et supprimer les factures 85
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 62
• Relances automatiques des factures e-mail 86
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 119
• Gérer les rabais famille 93
• Importer une comptabilité depuis Excel 109
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 95
• Comment sont calculées les dates des factures 94
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 65

• Liste des paiements bancaires 78
• Traitement par fichiers bancaires 89
• Traiter un paiement manuel 82

• Traiter les acomptes 81

• Gérer les réservations dans le planning 127
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 82
• Gérer les heures fixes 70
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 65
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 95
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 101
• Créer et gérer les récurrences 102
• Le semainier et la vue de tous les sports 98
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 93
• Gérer les prix de la caisse 90
• Proposer des articles lors d'une réservation 118
• Réservations supprimées et traces de suppression 104
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 99
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 108

• Gérer les emails automatiques 95
• Envoi d'emails groupés 77
• Gérer les messages 87
• Historique des emails envoyés 88
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 87
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 82

• Gérer les tournois défi 92

• Activer la recherche de partenaire 95

• Le tableau de bord des statistiques 79
• Facturer des réservations depuis les statistiques 84

• Accéder au programme 113
• Réservation par un membre 107

• Création et configuration d'un cours 87
• S'inscrire à un cours de tennis 85
• Gestion des inscriptions (administrateur) 94
• Gestion des groupes et du planning 92
• Facturation des cours de tennis 76
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 87

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 93
• Ajouter et modifier un salarié 73
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 93
• Faire la paie du mois 97
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 86
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 83
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 101
• Corriger un bulletin déjà validé 91
• Certificats de salaire et listes annuelles 83

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 934
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 193
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 203